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物流行業(yè)解決方案

減少大量后臺(tái)操作提升運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力

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面臨現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)，物流企業(yè)的價(jià)值也得到大幅提升。但是，當(dāng)前在物流企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，仍存在大量業(yè)務(wù)依賴人工手動(dòng)執(zhí)行，占用大量人力，如何簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)和加快關(guān)鍵業(yè)務(wù)、降低成本并提高服務(wù)水平很重要。

大量單據(jù)耗費(fèi)大量時(shí)間

采購(gòu)、物流、貨物等單據(jù)眾多，人工處理不僅耗費(fèi)時(shí)間精力，而且出錯(cuò)產(chǎn)生額外糾錯(cuò)成本

系統(tǒng)眾多集成難度大

內(nèi)部往往存在多套系統(tǒng)并行的情況，系統(tǒng)直接因?yàn)榧夹g(shù)、成本等原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接

業(yè)務(wù)流程冗長(zhǎng)

業(yè)務(wù)常需要多部門進(jìn)行溝通處理，加之業(yè)務(wù)流程繁瑣冗長(zhǎng)，產(chǎn)生更多的溝通成本

方案概述

小幫RPA機(jī)器人+AI（人工智能），模擬人工操作，快捷、靈活地解決運(yùn)輸和物流行業(yè)中存在著大量后臺(tái)操作，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，不斷優(yōu)化內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如計(jì)劃交貨及跟蹤、訂單及庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)；同時(shí)，還能為物流企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜的客戶關(guān)系賦能，提高客戶服務(wù)的敏捷性和響應(yīng)速度，成為交通運(yùn)輸與物流行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器。

應(yīng)用場(chǎng)景例舉

物流狀態(tài)自動(dòng)更新

在貨物發(fā)運(yùn)后，機(jī)器人定期根據(jù)物流訂單號(hào)，自動(dòng)到物流供應(yīng)商對(duì)外網(wǎng)站或系統(tǒng)中查詢物流狀態(tài)更新，并拷貝最新信息到指定系統(tǒng)中；提升數(shù)據(jù)的更新效率，提升了客戶體驗(yàn)。

物流信息識(shí)別對(duì)比

每個(gè)發(fā)往海外的物流都涉及到合同、報(bào)關(guān)單和海外發(fā)票三種單據(jù)，機(jī)器人可以將這三類單據(jù)信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別并對(duì)貨物信息進(jìn)行對(duì)比，并自動(dòng)找出信息不一致的交易。

倉(cāng)單錄入自動(dòng)化

出口艙單申報(bào)需登陸第三方國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)申報(bào)，工作量大且繁瑣。機(jī)器人能自動(dòng)登錄系統(tǒng)完成單據(jù)創(chuàng)建和錄入，并將記錄發(fā)給相關(guān)人員，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，可引入人工檢查和核對(duì)。

入庫(kù)制單自動(dòng)化

在業(yè)務(wù)高峰期，倉(cāng)庫(kù)單證人員倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)業(yè)務(wù)對(duì)賬與入庫(kù)單錄入的操作量非常大，機(jī)器人則能自動(dòng)完成需求收集和制單，節(jié)省人力。

方案應(yīng)用效果

提高運(yùn)營(yíng)效率

機(jī)器人讓整個(gè)物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程變得方便快捷，顯著提高了運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力。

全面降低成本

機(jī)器人模擬員工，自動(dòng)完成規(guī)則明確的重復(fù)性任務(wù)，減少人力投入，釋放人力價(jià)值。

避免人為錯(cuò)誤

機(jī)器人替代員工手動(dòng)操作，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化執(zhí)行，有效避免人工操作中的失誤。

優(yōu)化客戶體驗(yàn)

業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平的提高，能減少出貨延遲，消除貨物積壓，提升客戶滿意度。

我們的優(yōu)勢(shì)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)理解深刻

國(guó)內(nèi)專業(yè)機(jī)器人流程自動(dòng)化解決方案，致力于推動(dòng)各組織機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已為政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、銀行、醫(yī)療等領(lǐng)域單位，定制數(shù)千份智能化軟件機(jī)器人+AI解決方案。